きもの鈴乃屋 上野本店のお客様

接客応対の総合評価

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のりこ  様

ご家族様の声

娘の振袖を選びに伺いました。担当の方達のプロフェッショナルな対応に大変満足です。沢山の振袖の中から選ぶのは目移りして大変でしたが、振袖、小物に至るまで全てにおいて親子共々気に入りました。さすが鈴乃屋さんです。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

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Lillie  様

柄の多い着物ではなくシンプルな着物を探して、鈴乃屋上野店さんを利用させて頂きました。私の好みをすぐに理解してくださって、
たくさんのわがままも全部叶えてくれました！一つ一つ合わせながら、丁寧に一緒に考えてくださって本当に満足です。
ありがとうございました！

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らんまる  様

初めての試着で、慣れない着付けによる緊張のためか貧血気味になって倒れ込んでしまったのですが、横にならせていただいたり座りながらの試着をさせていただいたりと、臨機応変に優しく対応していただきとても助かりました。素敵な着物になるよう様々な提案もしてくださり、最終的に私の納得のいく着物にしていただいてとても嬉しかったです。また卒業式の際にも利用させていただきたいです。

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か  様

初めての振袖だったため何も知識がなかったですが、丁寧に1つずつ教えて頂いたので満足いく物に決めることができました。また沢山の種類を提案してくださっただけでなく試着もできたためとても良い機会でした。更に成人式が楽しみになりました。ありがとうございます。

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k.h  様

納得のいくまで、好みに合わせた案内をして頂きました。
こだわりがかなりある方だったので沢山時間をかけて様々な振り袖を提案していただきました。
気にいる振り袖とコーディネートが見つかって良かったです。
ありがとうございました!

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れ  様

今日は成人式用の振袖の試着ができて、欲しかった色の帯揚げと帯締めを購入できました。イメージしやすくて良かったです。再来週の前撮りも楽しみにしてます。すぐ卒業式もあるので袴も近いうちに購入したいとおもいます。

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ツカノハルナ  様

初めての着物選びで、具体的な希望もなくお店に行きましたが、着物選びだけでなく、小物選びまで丁寧にお付き合いいただいたおかげで満足のいくものを選ぶことができました。山口さんには長い時間お手伝いしていただき、意見もくださり、とても助かりました。ありがとうございました。また、姉の時と変わったところ（料金やレンタル内容について）もしっかり説明してくださいました。ぜひ友達や妹にも紹介したいと思いました！

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ココロ  様

振袖を選ぶ時期が遅くなると、種類が限られていて、身長でも種類が限られてしまうと不安でしたが、振袖が新しく入れ替わって新しい振袖がたくさんあったので安心して選べました！少しサイズが大きくても、サイズ調整ができるので、その部分も安心して選べてとても良かったです！自分好みの振袖と、帯や小物を身につけられたし、スタッフの方が親身になってたくさん小物を選んでくれてとても助かりました！

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みずき  様

初めての振袖選びで右も左も分からない状態だったところを優しくサポートして頂き、スムーズにお話を進めることが出来ました。2つの振袖で迷っていた時も一緒に悩んで頂き、たくさん寄り添って頂きました。2年前と少し早めではありますが成人式とても楽しみです！

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ひろ  様

35年前の鈴乃屋さんでつくった振袖を娘の成人式のためにかけたいと思い予約をとり来店しました。　
係の方も親切に対応してくださり
気持ちよく決めることができました。
まだ3年先の成人式が今から楽しみです。

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けいこ  様

今日は、娘の成人式の振袖を合わせてもらいに来ました。私も以前成人式のときに着た着物で、サイズや丈などすべて小物なども娘に合うように見立ててもらいたくて相談に来ました。娘も私も振袖に合ったものを案内していただきました。
とても親切に見てお話を聞いて頂いて娘の成人式が楽しみです。この後も写真撮影などの案内もして頂けるとのことなので安心です。ありがとうございました。

きもの鈴乃屋 上野本店のお客様

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ss  様

初めての振袖選びで自分にどれが似合うのか全く想像がつきませんでしたが、様々な振袖や小物をためさせていただけたためとても素敵な振袖を選ぶことが出来ました！
お店の皆さんが優しく説明してくれたためとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました！

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かおるん  様

初めは、赤系がいいという要望に応えていただき、複数の着物を用意してくださいました。最終的には、候補になかった紫系を薦めていただき、新鮮な色味と銀糸の入った上品な着物に決めました。帯締めなども家族の要望を聞きながら、現代風のコーディネートが完成しました。楽しい雰囲気で試着を繰り返すことができ、とても満足しています。

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ほのか  様

ご丁寧に振袖選びのお手伝いをしていただき、ありがとうございました！！
素晴らしい振袖と出会えて、大満足です。成人式が楽しみです！
これからたくさん着ようと思います！着付けの際はまたよろしくお願いします！

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おおお  様

色や柄などの色々なアイディアを出して頂き選びやすかったです。色々な振袖を着ることが出来て楽しかったです。着付けする際に相談しながらやってくださったので、自分の好みに合わせたセットが完成して大満足です。